Библиотечные
исследования обычно проводятся
когда:
пользователи
жалуются на плохое
качество услуг;
когда работники библиотеки
предлагают какие – либо нововведения;
когда при анализе
работы библиотеки выявляется
снижение ее показателей
когда возникает необходимость
в создании нового
отдела;
после проведения мероприятия.
Формы проведения библиотечных
исследований:
анкета,
блиц –
опрос с
видеокамерой,
телефонный
опрос,
анализ документов
учета библиотечных показателей,
отзывы пользователей на
сайте библиотеки, в
блогах библиотекарей.
Комментариев нет:
Отправить комментарий